(Senior) CRM Manager (w/m/d)

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Wir entwickeln und betreiben die TV-Plattform waipu.tv und sind Marktführer in Deutschland für unabhängiges IPTV. waipu.tv erreicht inzwischen über sechs Millionen Nutzer in Deutschland und erzielt mit Abstand die besten Kundenbewertungen im Markt. Neben klassischem Fernsehen bietet waipu.tv auch über 30.000 Filme und Serien auf Abruf. Unsere Kunden lieben die Flexibilität, mobil oder über das WLAN in allen Räumen und mit allen Geräten ihre Unterhaltung genießen zu können. Die Aufnahme-, Pause- und Restart-Funktion bietet zusätzlich eine Unabhängigkeit von starren Sendezeiten.

Du willst Dich weiterentwickeln und Spaß haben, bei dem, was Du tust?

Werde Teil unseres innovativen Teams und gestalte mit uns das weitere Wachstum für waipu.tv!

Dein Aufgabenbereich:

• Planung, Konzeption und Umsetzung von kanalübergreifenden CRM-Kampagnen (Push, In-App, Web, TV).

• Lifecycle-Marketing mit Fokus auf mobile Touchpoints – Smartphone, Tablet, Push- und In-App-Kommunikation.

• Weiterentwicklung unserer CRM-Plattform: Segmentierung, Automatisierung, Daten- und Kampagnenlogiken.

• Analyse & Optimierung: A/B-Testing, KPI-Monitoring, Performance-Reporting.

• Integration neuer Kommunikationskanäle und Weiterentwicklung unserer CRM-Roadmap.

• Sicherstellung der technischen CRM-Struktur (Segmentlogiken, Datenflüsse, Schnittstellen).

• Kreative Entwicklung von Mobile-Engagement-Strategien zur Erhöhung von Kundenbindung.

• Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Produkt und Data Analytics, um personalisierte Kundenerlebnisse zu gestalten.

• Rahmenbedingungen schaffen für eine kanalübergreifend konsistente, integrierte Kommunikation.

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium (BWL, Marketing, Kommunikations- oder Medienwissenschaften o. ä.).

• Mindestens 4 Jahre Erfahrung im CRM- oder Mobile-Marketing.

• Tiefes Verständnis für CRM-Automatisierungstools (idealerweise Emarsys).

• Erfahrung in Kampagnenstrategie, Personalisierung und Datenmanagement.

• Analytisch-konzeptionelle Stärke und technisches Verständnis.

• Teamorientierte Persönlichkeit mit Freude an Wissenstransfer und Weiterentwicklung.

• Hohes Maß an Eigeninitiative, Begeisterungsfähigkeit und Zuverlässigkeit.

• Kreativität, Kommunikationsstärke und sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel).

Was wir Dir bieten:

• Die Chance, ein schnell wachsendes Unternehmen in einem innovativen Markt aktiv mitzugestalten

• Die Gelegenheit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen

• Eigenständiges und flexibles Arbeiten in einem professionellen, sympathischen Team

• Ein schönes Büro im Münchner Norden, das gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen ist

• Der obligatorische Tisch-Kicker, Tischtennis und Darts, und freie Getränke

• Ausgiebiges Versicherungspaket durch den Arbeitgeber (Arbeitsunfähigkeit-, Unfall- und Krankenzusatzversicherung)

• Flexibles, jährliches Weiterbildungsbudget

• EGYM Wellpass - Mitgliedschaft

• Home-Office nach Vereinbarung

• Hundeaffines Umfeld

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Wenn Dich die Beschreibung anspricht und Du die Erfahrungen hast, die wir suchen, freuen wir uns, Dich baldmöglichst kennenzulernen!

Unser Bewerbungsprozess für diese Stelle sieht wie folgt aus:

• Erstes Kennenlerngespräch per Video-Call

• Zweites Gespräch per Video-Call mit Deinem zukünftigen Vorgesetzten

• Kennenlernen von Deinem zukünftigen Team vor Ort

Wir freuen uns auf Dich!